Os Seus Direitos GDPR

Data de entrada em vigor: 1 de janeiro de 2025

Última atualização: 1 de janeiro de 2025

1. Introdução ao GDPR

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) é uma lei da União Europeia que protege os seus dados pessoais. Esta página explica os seus direitos sob o GDPR e como pode exercê-los.

Na commonelm.com, levamos a proteção de dados muito a sério. Estamos comprometidos em respeitar e proteger os seus direitos de privacidade.

2. Controlador de Dados

O controlador de dados responsável pelos seus dados pessoais é:

commonelm.com
R. Alfredo Lima 17, 2910-066
Setúbal, Portugal

Email de contacto: support@commonelm.com
Email alternativo: info@commonelm.com

3. Os Seus Direitos Sob o GDPR

O GDPR concede-lhe vários direitos importantes sobre os seus dados pessoais. Abaixo, explicamos cada um destes direitos em detalhe.

3.1 Direito de Acesso

O que é: Você tem o direito de obter confirmação sobre se estamos a processar os seus dados pessoais e, em caso afirmativo, acesso a esses dados.

O que pode solicitar:

Como exercer: Envie um email para support@commonelm.com com o assunto "Pedido de Acesso GDPR". Responderemos dentro de 30 dias.

Formato da resposta: Forneceremos as informações num formato estruturado, comum e legível por máquina (geralmente PDF ou CSV).

3.2 Direito de Retificação

O que é: Você tem o direito de corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos que mantemos sobre você.

Quando usar:

Como exercer: Pode atualizar muitas informações diretamente nas definições da sua conta. Para outros dados, contacte support@commonelm.com.

Prazo: Corrigiremos os seus dados dentro de 30 dias após a verificação.

3.3 Direito ao Apagamento (Direito a Ser Esquecido)

O que é: Você tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em certas circunstâncias.

Quando se aplica:

Limitações: Podemos não ser capazes de apagar os seus dados se precisarmos deles para:

Como exercer: Envie um email para support@commonelm.com com o assunto "Pedido de Apagamento GDPR".

3.4 Direito à Limitação do Tratamento

O que é: Você tem o direito de limitar como usamos os seus dados em certas situações.

Quando se aplica:

O que significa: Podemos armazenar os dados, mas não usá-los. Só podemos processar os dados com o seu consentimento ou para reivindicações legais.

Como exercer: Contacte support@commonelm.com explicando por que solicita a limitação.

3.5 Direito à Portabilidade dos Dados

O que é: Você tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, comum e legível por máquina e transmiti-los a outro controlador.

Quando se aplica:

O que pode solicitar:

Como exercer: Envie um email para support@commonelm.com especificando o formato desejado.

3.6 Direito de Oposição

O que é: Você tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais em certas circunstâncias.

Quando se aplica:

Marketing direto: Você pode sempre opor-se ao marketing direto. Quando o fizer, deixaremos imediatamente de processar os seus dados para esse fim.

Como exercer:

3.7 Direito de Não Estar Sujeito a Decisões Automatizadas

O que é: Você tem o direito de não estar sujeito a decisões baseadas unicamente em tratamento automatizado, incluindo criação de perfis, que produzam efeitos legais sobre você.

Exceções: Este direito não se aplica se a decisão for:

Suas garantias: Se usarmos decisão automatizada, você tem o direito de:

3.8 Direito de Retirar o Consentimento

O que é: Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.

Importante: A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da retirada.

Como exercer:

4. Como Exercer os Seus Direitos

4.1 Processo de Solicitação

Para exercer qualquer dos seus direitos GDPR:

  1. Envie um email para support@commonelm.com
  2. Indique claramente qual direito deseja exercer
  3. Forneça informações suficientes para identificá-lo
  4. Anexe prova de identidade, se solicitado

4.2 Verificação de Identidade

Para proteger a sua privacidade, podemos precisar verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido. Podemos solicitar:

4.3 Prazos de Resposta

Responderemos ao seu pedido dentro de 30 dias. Se precisarmos de mais tempo (até 60 dias adicionais), informaremos você e explicaremos o motivo.

4.4 Sem Custos

Não cobramos taxas para processar pedidos GDPR, a menos que o pedido seja manifestamente infundado ou excessivo.

5. Gestão de Cookies

5.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso website.

5.2 Como Gerir Cookies

Através do nosso banner de cookies:

Através do seu navegador:

5.3 Consequências de Desativar Cookies

Desativar cookies pode afetar:

6. Transferências Internacionais de Dados

6.1 Quando Transferimos Dados

Os seus dados podem ser transferidos para países fora da União Europeia quando:

6.2 Salvaguardas

Quando transferimos dados, garantimos proteção adequada através de:

6.3 Seus Direitos

Você pode solicitar informações sobre:

7. Violações de Dados

7.1 O que é uma Violação de Dados

Uma violação de dados é uma quebra de segurança que leva à destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso a dados pessoais.

7.2 Nossa Resposta

Se ocorrer uma violação de dados, nós:

7.3 O que Você Deve Fazer

Se suspeitarque os seus dados foram comprometidos:

8. Avaliações de Impacto sobre a Proteção de Dados

Realizamos Avaliações de Impacto sobre a Proteção de Dados (DPIA) quando:

As DPIA ajudam-nos a identificar e minimizar riscos de privacidade.

9. Encarregado de Proteção de Dados

Se precisar de falar com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Email: support@commonelm.com
Assunto: Atenção: Encarregado de Proteção de Dados

O DPO é responsável por:

10. Apresentar uma Reclamação

10.1 Primeiro Passo: Contacte-nos

Se tiver preocupações sobre como tratamos os seus dados, contacte-nos primeiro. Faremos o possível para resolver a questão.

10.2 Autoridade de Controlo

Você tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados:

Em Portugal:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Avenida D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Telefone: +351 21 392 84 00
Email: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt

10.3 Autoridade do Seu País

Se residir noutro país da UE/EEE, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade do seu país de residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infração.

11. Categorias Especiais de Dados

Não processamos intencionalmente categorias especiais de dados pessoais (dados sensíveis), incluindo:

Se inadvertidamente recolhermos tais dados, eliminaremos imediatamente.

12. Dados de Menores

O nosso serviço é exclusivo para maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.

Se você é pai ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente através de support@commonelm.com.

13. Retenção de Dados

13.1 Períodos de Retenção

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário:

13.2 Eliminação Segura

Quando eliminamos dados, usamos métodos seguros para garantir que não podem ser recuperados.

14. Atualizações a Este Documento

Podemos atualizar esta página periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação.

Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

15. Recursos Adicionais

Para mais informações sobre proteção de dados:

16. Perguntas Frequentes sobre GDPR

16.1 Quanto tempo demora a processar o meu pedido?

Processamos pedidos GDPR dentro de 30 dias. Em casos complexos, podemos estender este prazo até 60 dias adicionais, mas informaremos você.

16.2 Tenho de pagar para exercer os meus direitos?

Não. Processar pedidos GDPR é gratuito, a menos que o pedido seja manifestamente infundado ou excessivo.

16.3 O que acontece se eu apagar a minha conta?

Quando apaga a sua conta, eliminamos ou anonimizamos a maioria dos seus dados dentro de 30 dias. Alguns dados podem ser mantidos por períodos mais longos para cumprir obrigações legais.

16.4 Posso transferir os meus dados para outro serviço?

Sim. Você pode solicitar os seus dados num formato portável e transferi-los para outro fornecedor de serviços.

16.5 Como sei se houve uma violação de dados?

Se ocorrer uma violação que represente alto risco para os seus direitos, notificaremos você por email e forneceremos orientações sobre os passos a seguir.

17. Contacto

Para questões sobre os seus direitos GDPR ou para exercer qualquer dos seus direitos:

Email: support@commonelm.com
Email alternativo: info@commonelm.com
Morada: R. Alfredo Lima 17, 2910-066, Setúbal, Portugal

Estamos aqui para ajudar. Responderemos o mais rapidamente possível.